主要內容

登入協助

您可以使用

  • 註冊的電郵地址飛行會號碼登入飛行會
  • 您的 10 或 11 數字密碼

倘若您三次輸入錯誤密碼,您的帳戶會被鎖定。如果發生這樣的情況,您只需重設您的密碼即可。


密碼要求

如果您由 2018 年 9 月 9 日之前起一直使用相同的登入詳情,您的密碼將會是:

  • 在 6 至 21 個字元之間
  • 不含有特殊字元。

如果您於 2018 年 9 月 10 日或之後加入飛行會或更改過密碼,則標準如下:

  • 在 8 至 20 個字元之間
  • 可以包含最多 3 個特殊字元
  • 不可含有 @ 符號
  • 必須包含一個大楷和一個小楷字母
  • 必須包含一個數字
  • 不是您的飛行會帳戶號碼或電郵地址

如果您要使用您的電郵地址登入,則請使用您在加入時向我們提供的電郵地址,並且我們會將您的飛行會電郵傳送至該地址。

每個飛行會帳戶需要一個不重複的電郵地址。如果您之前與其他飛行會會員共用一個電郵地址,您將需要先使用您的飛行會號碼登入,然後更新您的資料,提供不同的電郵地址。

重設您的密碼

我們將向您發送電郵,您可以使用郵件中的連結重設密碼。請注意查收,因該連結在發出 24 小時後將過期失效。如果連結過期失效,只需申請一個新連結即可。

首次登入

首次登入您的飛行會帳戶時,系統會要求您設定安全問題及答案。答案長度要介乎 4 至 100 字元之間。

忘記您的飛行會詳細資訊?

如果您忘記您的飛行會號碼,只需填入您的電郵地址以及姓名,我們將發送號碼給您。

如果您忘記您的密碼,請輸入您的電郵或飛行會號碼,進行重設。

如果您無法記起,或您因帳戶被鎖定而無法返回,請致電我們的客戶服務中心。他們會非常樂意為您提供協助。

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在應用程式上登入

若您登入時遇到錯誤訊息,請將應用程式升級至最新版本。

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